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La gestion de la relation client - Athénéo CRM

Le progiciel de Gestion de la Relation Client GRC (ou CRM en anglais) ATHENEO CRM s'adresse aux équipes commerciales et marketing qui souhaitent optimiser leur activité et notamment :

les ventes,
la relation client,
les campagnes marketing.

ATHENEO CRM est un progiciel qui permet de gérer toute l'information commerciale nécessaire à l'efficacité de votre force de vente à partir d'un seul et même outil. L'utilisation d'une base de données unique et partagée permet d'assurer une traçabilité et un suivi rigoureux des relations clients et d'améliorer la communication interne.

Que vous apporte ATHENEO CRM ?

Les gains de temps générés par l’utilisation d’ATHENEO CRM permettront à vos équipes d’augmenter de 25% leur temps consacré à la vente et de diminuer de 60% le temps passé en recherche d’information.

ATHENEO CRM facilite l’analyse et le suivi en temps réel de l'activité des équipes commerciales aussi bien sédentaires que nomades, grâce à son puissant outil de reporting.

ATHENEO CRM permet également de créer et de gérer des campagnes marketing multi-canal :

définition de la cible,
génération automatique des actions,
édition des étiquettes et personnalisation des mailings,
archivage des modèles de mailing,
planification des relances téléphoniques...

L'analyse et la mesure de l'impact de chaque campagne marketing permettent d'améliorer vos futures opérations de prospection et de fidélisation.

Périmètre fonctionnel

Commercial

Portail d'accueil personnalisé avec les alertes de son choix :

Actions à réaliser dans la journée
Prospections à réaliser
Offres de prix à réaliser
Relances à réaliser
Tableaux de bord sur l'activité commerciale
Portefeuille d'affaires
Affaires à conclure dans le mois
Alertes sur le suivi de l'activité commerciale : RDV, affaires à signer

Informations complètes sur les clients, les sociétés et les partenaires
Historique des actions et des affaires
Agenda partagé
Portefeuille d'affaires
Interface avec les outils bureautiques standard

Marketing

Gestion des campagnes marketing
Planification d'actions périodiques, en rafale ou par lot
Analyse des fichiers
Gestion des habitudes d'achats
Ciblage par recherche multicritère
Rentabilité des campagnes

Reporting

Pilotage des équipes commerciales
Reporting
Rapports d'activité
Prévisions de vente

Les services de Comase Informatique

Comase Informatique, en tant que revendeur et intégrateur, vous propose toute une gamme de services autour de ce logiciel. Installation, formation, support mais aussi adaptation et liaison avec d’autres logiciels.

+32 (0)71 299 140

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