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La direction générale a une vue unifiée de l’activité commerciale |
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La direction commerciale a une vision globale du client |
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Augmentation de la satisfaction du client |
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Réduction des coûts des relations clients |
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Augmentation du chiffre d’affaires des clients existants et acquisition de nouveaux clients |
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Automatisation et meilleure exploitation des actions marketing |
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Base de données cohérente et à jour |
