Vos clients, vos usagers sont-ils satisfaits ?
Expriment-ils des attentes ou des insatisfactions ?
Sur quels
axes de progrès pouvez-vous agir ?

Depuis 20 ans, NEWCOM propose un ensemble de prestations et d'outils de mesure de la satisfaction client sous différentes formes :

enquêtes en ligne (via e-mailings)
enquêtes téléphoniques
visites mystères
animation de panels clients


L’amélioration continue …
L’enquête n’est pas une fin en soi. Sur base de ses résultats, NEWCOM rédige un rapport et des recommandations d’amélioration réunis dans un plan d’amélioration.

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L'équipe

pluridisciplinaire

de NEWCOM anime

2 départements :

COMMUNICATION et

ENQUÊTES.




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Nos prestations et
réalisations respectent
les prescrits d'une
communication durable.



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