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Groupe Comase
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La conjugaison des potentiels
Perfecteam bord
Une organisation humaine adaptée pour une efficacité accrue

Une « bonne » organisation des ressources humaines et une clarté quant aux missions de chacun sont indispensables au bon fonctionnement de l'organisation.

Cela semble évident… mais pas si simple à mettre en pratique !

Les demandes qui aboutissent au conseil en ressources humaines s'expriment de manière très diversifiée mais sont encore trop souvent formulées négativement : problème de rendement, mauvaise communication interne, plaintes de clients, absentéisme... Tous ces signaux peuvent être à l'origine d'une intervention au niveau des ressources humaines disponibles.

C'est souvent lorsqu'un problème survient que l'organisation prend conscience que son organigramme est mal ou pas défini, peu ou mal communiqué, qu'aucune véritable description de fonction n'est formalisée, que les processus de communication varient selon les endroits ou les équipes...

organisation humaine adaptée
Heureusement, au pôle positif, l'expression d'une demande touchant aux ressources humaines peut aussi servir des projets mobilisateurs pour l'organisation : développer des systèmes de management, établir des procédures d'évaluation, diversifier ses procédures ou ses produits, renforcer son image...

Notre proposition

PERFECTEAM approche l'optimisation des ressources humaines en étroite collaboration avec la Direction. Grâce à une méthode participative, le personnel est impliqué dès le démarrage de l'intervention.

Les étapes-types de notre démarche sont les suivantes :

1. Détermination concertée des objectifs de la mission avec la Direction
2. Présentation de la démarche au personnel
3. Réalisation d'un état des lieux :

  • cartographie de l'organisation fonctionnelle en place (points forts et dysfonctionnements),
  • analyse de l'organisation et des fonctions (état de l'organigramme, existence - ou non - d'une formalisation des tâches ou fonctions existantes),
  • approche personnalisée des forces, des compétences, des potentialités et des motivations du personnel concerné,
  • identification des circuits d'échanges d'informations,
  • identification des éventuels manquements ou lacunes
Ce travail s'effectue via des rencontres individuelles et/ou de groupe avec le personnel, sur base d'un canevas de réflexion préalablement présenté à la Direction.

4. Proposition de schémas d'amélioration
  • Réflexion concertée avec la Direction sur les pistes d'amélioration de l'organisation interne en termes d'optimisation de la communication, de structuration de l'organigramme, de description et d'organisation des fonctions...
  • Présentation des pistes retenues au personnel
5. Accompagnement dans la mise en place

Au cours de cette phase, PERFECTEAM peut intervenir aux niveaux d'éventuels recrutements à mener, de modules de formation à animer (Team building, communication, …), de procédures d'évaluation à construire, de coaching ou d'accompagnement personnalisé de membres du personnel.

Quelques exemples d'apports concrets à l'issue de l'intervention

Outre les conseils particuliers liés aux attentes de départ, PERFECTEAM

. élabore l'organigramme de l'organisation dans le but :
  • de définir les rôles et les responsabilités de tout le personnel dans l'organisation,
  • d'établir ou de rétablir une structure hiérarchique conduisant à organiser la prise de décision,
  • d'optimiser les circuits de communication et les méthodes de coordination du travail.
. rédige des fiches de fonction (par famille de fonctions), reprenant :
  • les missions de la personne qui occupe le poste, les objectifs qui lui sont assignés, les pouvoirs et responsabilités qui lui sont attribués dans ce cadre,
  • les missions et tâches qui doivent être réalisées,
  • les attitudes, aptitudes et compétences attendues pour une mise en œuvre efficace de la fonction,
  • les réseaux d'interaction entre la fonction et les différents postes de l'organisation.
services

Plus d’informations :
PERFECTEAM, Fabienne BRANDELET, f.brandelet@groupecomase.com, +32 71 299 100

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